退貨要求

如貨品屬可退貨商品，請在收貨後立即聯絡Gaacaang客戶服務部提出要求退貨，並於收貨當日開始計算的七日內安排Gaacaang收回貨品（額外物流運費也許會衍生，視乎情況而定），或自行安排將貨品退回Gaacaang指定收貨點。基本程序如下：

1. 保留所有包裝物料，包括原裝包裝、單據及貨品附帶的相關禮品及配件。

2. 透過電郵或whatsapp聯絡客戶服務部，提出退貨要求。

3. 確認貨品狀態符合退貨政策的要求後，我們會盡快通知閣下退貨申請情況，並會安排退款（價格以訂單確認當日之價格為準）到用戶之付款帳戶內。詳情可查閱發出的確認電郵。

4. 廚房建材類 (FRANKE)等產品，貨品送到時，應即場檢查貨品有否破損，表面有否刮花、裂痕等問題，沒有問題才簽收確認。顧客一經簽收，即代表已接受貨品的質量。如遇有事後因產品款式尺寸或質量等問題追究要求退換， 本網保留一切退貨/換貨權利。

**若Gaacaang未能於14天內收回貨品，將保留取消退還貨品的權利。

注意：所有已開封、使用或因個人原因而造成任何損壞的商品均不能退換。請保留及退回所有包裝，包括貨品原裝包裝盒、商品原標籤、吊牌、證明文件、廠商保證書、說明書、贈品及全部配件等，並確保所有包裝在完好無損的狀態下退回。 貨品上的標籤或吊牌必須保持完整，如有破壞或折曲都不能退換。
確此商品並沒涉及以上原因，客戶所付的金額會退回付款帳戶內。
如顧客購買貨品時因帳單總額少於$383，而支付了相應運費，及後郤因個人原因退貨，顧客所支付的運費將不予退還。

請注意，一張訂單只可進行一次退貨。